Retourbeleid

Bij PAR DEUX. streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met elke aankoop. Mocht er toch iets niet helemaal naar wens zijn, dan kun je je artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg de onderstaande instructies om je retour aan te melden.

Heb je vragen of heb je hulp nodig? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail.

1. Bereid je retour voor

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de items ongebruikt en in de originele verpakking zoals je ze hebt ontvangen. De PAR DEUX-tag dient hierbij bevestigd en onbeschadigd te zijn

2. Vraag je retour aan

Stuur je retouraanvraag, samen met je ordernummer en de reden van retour, naar onze klantenservice. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op voor de vervolgstappen.

Vraag retour aan >

3. Verzend je retour

Verpak de artikelen die je wilt retourneren zorgvuldig. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Kies een betrouwbare verzenddienst met track & trace, zodat je pakket veilig aankomt.

4. Verwerking en terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd of aan alle voorwaarden is voldaan, ontvang je een bevestiging en verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. De terugbetaling duurt ongeveer 3 dagen.